Seguridad y Soporte
Calidad del servicio certificada por el estándar TÜV MS
El organismo externo TÜV controla y certifica cada año desde 2005 la calidad de STRATO y la satisfacción de sus clientes. Las áreas supervisadas son la cultura y la fiabilidad del servicio, la gestión de las reclamaciones y la cualificación de los empleados.
Servicio telefónico gratuito
Los agentes especializados de nuestro Centro de Atención al Cliente te ayudarán de manera amable y competente a través del número de teléfono gratuito 900 800 458 de 7:00 a 23:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 18:30 los sábados y domingos.
Atención gratuita por e-mail
A través del MailCenter de STRATO dispones de un servicio de atención y soporte gratuito por e-mail. El MailCenter se distingue no solo por la rapidez y sencillez, sino también por la atención personal e individualizada de cada cliente.
Amplia base de datos de preguntas frecuentes (FAQ)
El apartado de FAQ de STRATO te ofrece respuestas rápidas y útiles a todo tipo de preguntas, regularmente actualizadas. Encontrarás aquí la respuesta antes siquiera de que surja la pregunta.