Protección de datos

Declaración de protección de datos de STRATO


La protección y la seguridad de los datos es una de las prioridades de nuestra empresa.

En esta página queremos explicar detalladamente a nuestros clientes la índole y el alcance del uso de datos personales en el marco de nuestros procesos comerciales. A continuación te informamos de la información que se recoge en nuestra base de datos y de cómo se utiliza dicha información.


1. Recogida y procesamiento de los datos personales

STRATO registra tus datos personales solamente cuando tú te pones de forma activa en contacto con nosotros, por ejemplo, al solicitar información acerca de un producto, al consultar si alguno de nuestros productos está disponible o al contratarlo. Todos los datos personales que entran en ese ámbito se registran, procesan y utilizan exclusivamente con la finalidad de salvaguardar los intereses comerciales propios en términos de asesoramiento y asistencia a nuestros clientes y personas interesadas o para la ejecución de contratos. Tus datos son tratados confidencialmente de conformidad con las disposiciones legales alemanas vigentes relativas a la protección de datos y no son transmitidos a terceros.

Para el registro de dominios transferimos determinados datos personales al centro de datos y a los registradores de STRATO. Estos datos se almacenan en la base de datos de los registradores y quedan sujetos a la publicación en las bases de datos Whois, que cualquiera puede consultar. Para el registro de un dominio ".es", por ejemplo, se transfieren en la actualidad a Red.es (entidad registradora) el nombre y la dirección del titular del dominio así como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de las personas de contacto administrativo, técnico y de contacto de facturación. Los datos están en todo momento accesibles tanto para el cliente como para terceros en Internet bajo www.red.es, en la consulta "Whois". En el caso de los dominios .com, .net y .org se transfieren además el número de teléfono y fax así como la dirección de correo electrónico de la persona de contacto administrativo. Estos datos pueden ser consultados públicamente en las correspondientes bases de datos Whois.

En algunas áreas de nuestra oferta de productos STRATO emplea las llamadas cookies de sesión para poder facilitar de manera individual nuestros servicios durante tu visita. Se trata de pequeños identificadores que nuestro servidor web puede enviar a tu ordenador y que, fuera de nuestras páginas web, no tienen importancia alguna. Tú puedes configurar tu navegador de manera que te informe de la instalación de cookies y así conocer el uso de las mismas.

Para una composición adaptada a las necesidades y para la optimización de esta página web, se registrarán y guardarán datos anonimizados mediante soluciones y tecnologías de econda GmbH (http://www.econda.com), y se crearán perfiles de uso utilizando seudónimos a través de estos datos. Para ello pueden utilizarse cookies que permitan la recuperación de información por parte de un navegador de Internet. Sin embargo, los perfiles de uso no se enlazarán con los datos reales del portador del seudónimo sin el consentimiento del visitante. Las direcciones IP se codifican especialmente después de la entrada, por lo que no es posible asignar los perfiles de uso a las direcciones IP. Los visitantes de esta página web pueden rechazar el registro de datos por econda.


2. Derecho a información

Si lo deseas, podemos comunicarte por escrito si hemos almacenado tus datos personales, y en tal caso, cuáles.


3. Seguridad

Con el fin de proteger tus datos registrados y procesados ante posibles accesos no autorizados y usos indebidos hemos implementado amplias medidas de seguridad a nivel técnico y organizativo que son revisadas y ajustadas regularmente.


4. ¿Preguntas?

Si sigues teniendo dudas acerca del tratamiento de tus datos puedes dirigirte directamente al delegado de protección de datos de la empresa STRATO que está a tu disposición también para casos de petición de información, quejas o cancelaciones.

Delegado de protección de datos
STRATO AG
Pascalstrasse 10
10587 Berlín
privacy@strato.com

Directorio público de procedimientos


Nombre de la entidad responsable:

STRATO AG


Junta directiva:

Damian Schmidt (Presidencia)
Julien Ardisson
Christian Müller
Christoph Steffens
René Wienholtz


Dirección de la autoridad competente:

Pascalstraße 10
10587 Berlín


Finalidad de la recogida, el procesamiento y el uso de los datos:

STRATO proporciona servicios de Internet así como productos y servicios relacionados con éstos, entre otros en las áreas de webhosting, acceso de banda ancha a Internet y e-commerce. STRATO recoge, procesa y utiliza los datos personales para el cumplimiento de los objetivos mencionados anteriormente.


Descripción de las categorías de grupos de personas afectadas y de los datos y categorías de datos relacionados con éstas:

Datos de inventario, pago, conexión y uso del servicio relativos a los clientes; las direcciones de personas interesadas; las direcciones para uso publicitario propio; las direcciones de aquellos que no desean recibir publicidad; los datos de empleados y aspirantes y datos de proveedores, siempre que sean necesarios para el cumplimiento de los objetivos arriba mencionados.


Destinatarios o categorías de destinatarios a los que se pueden transmitir los datos:

Autoridades públicas y entidades externas por causas legales así como departamentos internos, empresas asociadas y socios, para el cumplimiento de los objetivos arriba mencionados. Los datos no serán transferidos a terceros para uso publicitario.


Plazos reglamentarios para la cancelación de datos:

Datos de clientes
Los datos de inventario y de pago se cancelarán una vez transcurrido el año natural siguiente a la terminación de la relación contractual, siempre que las disposiciones legales no exijan un plazo mayor para el almacenamiento de dichos datos (por ejemplo, disposiciones jurídico-fiscales).
Los datos de conexión y de uso del servicio se almacenan exclusivamente para la facturación y como justificante de los precios facturados por un período máximo de seis meses a partir del envío de la factura.
Los datos de personas interesadas, datos publicitarios, datos de empleados, aspirantes y proveedores se cancelarán tan pronto como deje de existir el objetivo para el cual fueron recogidos y siempre que las disposiciones legales no exijan un plazo mayor para su almacenamiento.

STRATO tiene interés en resolver eventuales controversias de forma rápida y eficiente. En el caso de que una controversia no pueda solucionarse mediante el procedimiento interno ordinario, cabe la posibilidad de acordar un procedimiento de conciliación independiente. El órgano de conciliación puede ser propuesto tanto por STRATO como por el cliente. Para ello STRATO ya cuenta con el correspondiente procedimiento. La decisión del órgano de conciliación no es vinculante para ninguna de las partes. Todos los procedimientos de conciliación de controversias se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania.

STRATO AG